12nerv @ 23.08.2007 13:08:52
Комиссия невыполнима
“Русский стандарт” не берет ее даже по выданным кредитам
Прессинг Генпрокуратуры и Роспотребнадзора вынудил банк “Русский стандарт” не только отменить ежемесячные комиссии по всем новым кредитам, но и отказаться от них по всем старым займам. Крупнейший после Сбербанка кредитор россиян больше не включает комиссии в платежи, даже если они предусмотрены договором.
--------------------------------------------------------------------------------
Почти 100% акций “Русского стандарта” контролирует Рустам Тарико. Активы по МСФО на 31 декабря 2006 г. — 192,9 млрд руб., капитал — 25,2 млрд руб., чистая прибыль — 14,5 млрд руб.
--------------------------------------------------------------------------------
Разные комиссии, например за обслуживание счета, увеличивали стоимость кредита с декларируемых 20-30% годовых до 50-70% и выше, что вызывало гнев многих заемщиков и чиновников. Они добились своего: 8 августа совет директоров “Русского стандарта” решил с 15 августа отменить комиссии по всем выдаваемым банком кредитам.
Правда, об этом решении сообщил не банк, а Генеральная прокуратура. Она подключилась к изучению работы “Русского стандарта” с подачи Роспотребнадзора, а решение совет директоров принял вскоре после визита его председателя Рустама Тарико в Генпрокуратуру.
О новой победе заемщиков также сообщил не сам банк, а чиновник — руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. Вчера он заявил, что “Русский стандарт” предпринял ряд “позитивных шагов”, в частности отменил ежемесячные комиссии по всем видам кредитов.
“И, что особенно хотелось бы отметить, в том числе и выданным ранее”, — цитирует Онищенко “Интерфакс”.
Операторы call-центра “Русского стандарта” вчера по-разному объясняли клиентам, что произошло. Один из них даже предположил, что банк может вернуть уже уплаченные комиссии. Другой заверил, что банк непременно вернет часть уплаченных денег, а сколько именно, станет понятно через месяц в результате перерасчета.
Банк перестал взимать комиссию по всем потребкредитам — даже по тем, где она была предусмотрена договорами, заявил “Ведомостям” представитель банка. Путаницу он объяснил тем, что решение принято недавно и сотрудники только знакомятся с ним. К вечеру объяснения всех операторов “Русского стандарта” уже совпадали: о возврате уплаченной комиссии речи не идет, а в расчет новых платежей она больше включаться не будет. Причем по всем кредитам банка — от потребительских до автокредитов, старым и новым.
От каких доходов отказался “Русский стандарт”, его представитель сообщить отказался. За первое полугодие “Русский стандарт” заработал на комиссиях 18,3 млрд руб.
Эти потери перекроются за счет повышения лояльности клиентов, уверяет представитель банка. Для “Русского стандарта” потребкредиты не столько источник дохода, сколько инструмент привлечения клиентов, уверяет источник, близкий к банку. После объявления об отмене комиссий, по его уверению, интерес к продуктам банка увеличился. Продажи некоторых потребкредитов выросли на 40%, а по ряду кредитных карт — почти на треть.
Держатели облигаций банка спокойны. Все произошедшее в последнее время с “Русским стандартом” уже включено в цены его облигаций, говорит аналитик “Тройки Диалог” Александр Кудрин. Доходность его долгосрочных еврооблигаций сейчас выше 10%, а до претензий была 9,4-9,5%. Кудрин уверен, что банк компенсирует отмену комиссий увеличением процентного дохода.
Этот случай “внесудебного системного решения острых проблем может явиться хорошим примером для других представителей банковского сообщества”, предупредил Онищенко.
Другие банки должны последовать за “Русским стандартом”, ведь клиенты в первую очередь интересуются комиссиями, полагает руководитель блока “Розница” МДМ-банка Юлия Топольская. Обсуждать действия МДМ она не стала. Все банки следят за действиями “Русского стандарта” и “Хоум Кредит энд Финанс Банк” тщательно изучит их, отметил директор департамента маркетинга “Хоум кредита” Игорь Пржеровски. “ВТБ 24” комиссии по потребкредитам отменил еще в мае и других решений на сей счет пока не планирует, рассказывает зампред правления банка Ирина Бушева.
У “Русского стандарта” комиссии были вровень с конкурентами или даже выше, поэтому он может привлечь внимание новых клиентов, отмечает член правления Райффайзенбанка Роман Воробьев.
Но в автокредитовании отказ “Русского стандарта” от комиссий принципиально ситуацию не изменит — банк здесь специализировался на экспресс-кредитах с более высокой доходностью, тогда как большинство игроков оперирует классическими кредитами, подчеркивает первый зампред правления Собинбанка Игорь Дуда.
