Виртуальный Владимир » перейти к главной страницеРеестро
РегистрацияКарта сайтаПоиск
Имя: Пароль:
страницы:
←Сtrl [1]  2  [3] [4] Сtrl→
Защита прав потребителя
Закон О защите прав потребителей от 7 февраля 1992 года № 2300-1 и связанные с ним нормативные акты 

Гость
гость
Неизвестен пол неизвестен
добавлено: 04.03.2007 16:43:03 | сообщение #19506
дело не в принципе, а ...в принципе. (сама не поняла, что сказала) Очень хочется понять самой и донести до своих продавцов алгоритм, если его можно так назвать, действий в подобных ситуациях, чтобы не было злоупотреблений со стороны покупателей(а они, как и у всех, встречались)
И вот следующая ситуация: вернули юлу - сломалась. Как определить - заводской брак или от того, что перестарался ребёнок (очень на это похоже)? Правильно ли я понимаю, что поможет только экспертиза? Но это слишком накладно обеим сторонам. Ладно в случае с дорогой игрушкой, а с множеством недорогих? Не хочется, чтобы это превратилось в систему...

Гость
гость
Неизвестен пол неизвестен
добавлено: 04.03.2007 16:46:22 | сообщение #19507
и ещё: покупатель пришёл с претензией к стойкости окраски игрушки. производитель - солидная российская очень известная и уважаемая фирма, имеющая все необходимые сертификаты (у нас они все есть). Правда, на упаковке не указан нижний предел возраста ребёнка (а мы рекомендуем её с 1 года). Что делать?
dark_lawyer
dark_lawyer
пользователь
Мужчина / Пацан парень
Количество сообщений сообщений: 143
добавлено: 05.03.2007 13:00:11 | сообщение #19538
цитата:
Гость @ 04.03.2007 16:43:03
алгоритм, если его можно так назвать, действий в подобных ситуациях, чтобы не было злоупотреблений со стороны покупателей(

Мне уже доводилось разрабатывать необходимый вам порядок действий, когда я оказывал услуги одному крупному розничному торговому предприятию.

Для ответов на Ваши вопросы мне необходима более полная информация и время.

В случае, если Вам требуется постоянная юридическая поддержка по данной категории вопросов, могу предложить свои услуги на возмездной основе, которые включают в себя:
- консультирование по вопросам применения Закона ОЗПП;
- ведение судебных дел по искам и подготовка ответов на претензии потребителей;
- обучение персонала основным положениям Закона ОЗПП, в том числе с составлением инструкций (памяток).

Гость
гость
Неизвестен пол неизвестен
добавлено: 05.03.2007 20:04:15 | сообщение #19614
как с вами связаться?
L@N
L@N
уважаемый
пользователь
Мужчина / Пацан парень
Количество сообщений сообщений: 2548
добавлено: 06.03.2007 08:57:54 | сообщение #19616
цитата:
Гость @ 05.03.2007 20:04:15
как с вами связаться?

Пройди по ссылке, что в подписи уважаемого dark_lawyer.
Или вот тут вся инфа: Профиль dark_lawyer
* БАНКiРъ *
dark_lawyer
dark_lawyer
пользователь
Мужчина / Пацан парень
Количество сообщений сообщений: 143
добавлено: 06.03.2007 19:59:52 | сообщение #19682
цитата:
Гость @ 05.03.2007 20:04:15
как с вами связаться?

Мой контактный телефон указан на сайте law.inburo.ru. Кроме того, при помощи сайта можно отправить письмо на мой электронный адрес.
отредактировано: dark_lawyer @ 06.03.2007 20:03:59

Гость
гость
Неизвестен пол неизвестен
добавлено: 07.05.2007 12:22:42 | сообщение #22742
День добрый.
У меня вопрос. Где во Владимире находится(-ятся) независимая экспертиза по компьютерам, чтобы определить оффициально вследствии какой причины компьютер пришел в нерабочее состояние.Вследствии заводского брака или из-за нестабильной подачи электропитания?
God
God
пользователь
Мужчина / Пацан парень
Количество сообщений сообщений: 4946
добавлено: 07.05.2007 12:48:04 | сообщение #22744
цитата:
Гость @ 07.05.2007 12:22:42
День добрый.
У меня вопрос. Где во Владимире находится(-ятся) независимая экспертиза по компьютерам, чтобы определить оффициально вследствии какой причины компьютер пришел в нерабочее состояние.Вследствии заводского брака или из-за нестабильной подачи электропитания?


а что с компьютером произошло и где куплен был?

Гость
гость
Неизвестен пол неизвестен
добавлено: 07.05.2007 18:27:16 | сообщение #22753
Я пишу от лица магазина продаца. Компьютер принесли когда, переключатель конф.сети стоял на 110v(первоначально стоит на 220v).Но они утвердждают, что сделали это мы. Надо доказать что произошло по вине клиента.

Гость
гость
Неизвестен пол неизвестен
добавлено: 23.07.2010 22:29:41 | сообщение #48868
здравствуйте!Спасайте!я через интернет подключила услугу моб.WiFi,оплатила абонентскую плату картой на 500 рублей и только потом выяснила,что мой мобильник не поддерживает данную услугу.Обратилась в Билайн за возвратом денег,мне сказали,что я должна предоставить чек,подтверждающий покупку карты,но у меня его нет,выбросила.Чего делать?Жалко денег!!!Куда идти?
Timir
Timir
Модератор модератор
Мужчина / Пацан парень
Количество сообщений сообщений: 1737
добавлено: 25.07.2010 09:11:58 | сообщение #48875
В пункте продаж где приобреталась карта должна остаться контрольная лента с указанием даты и времени продажи карты. Потребуйте чтоб посмотрели.
Хорошую поддержку оказывает в сложных случаях комитет по защите прав потребителей (бесплатно). Обратитесь к ним.
Мое прошлое покрыто туманом и лишь избранные могут его осветить...

Гость
гость
Неизвестен пол неизвестен
добавлено: 18.08.2010 19:13:01 | сообщение #49122
помогите взял в кредит 2 телефона один сломался . обменял его потом опять сломался могу я забрать деньги которые плотил по кредиту и поценты переплаченые . проценты платить за то чего у тебя нет я думаю глупо




















Гость
гость
Неизвестен пол неизвестен
добавлено: 18.08.2010 19:14:11 | сообщение #49123
где находится служба по защите прав потребителей во Владимире
Timir
Timir
Модератор модератор
Мужчина / Пацан парень
Количество сообщений сообщений: 1737
добавлено: 18.08.2010 23:13:51 | сообщение #49124
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Офицерская ул., д.20
(4922) 24-02-97, 24-89-34, 44-37-96
Мое прошлое покрыто туманом и лишь избранные могут его осветить...

Гость
гость
Неизвестен пол неизвестен
добавлено: 27.09.2010 11:49:09 | сообщение #49506
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Приобрел очки, но после примерки дома, оказалась неудобной оправа и линзы по диоптриям немного не подходят. Очки покупались раздельно - отдельно оправа, отдельно линзы, но в одном и том же магазине, собирались там же сотрудниками магазина. Могу ли я возвратить данный товар и получить назад деньги? Обменивать не хочу ибо нашел подобные очки в другом магазине в 4 раза дешевле.
Согласно "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену [...]" очковые линзы я вернуть не смогу, но может есть какой то выход?

Леви
пользователь
Неизвестен пол неизвестен
Количество сообщений сообщений: 6
добавлено: 05.12.2010 19:33:46 | сообщение #50389
Вводит в изумление, что через такую уважаемую газету как "ПРОГОРОД" столкнулись с типичным обманом, неуважением и несерьезностью и безответственностью фирмы "ГРУЗЧИКИ НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ". Заранее, точнее в среду, я вызвала грузчиков на воскресение. Меня заверили, что грузчики будут в назначенное время. Приехала машина с грузом, а грузчики так и не появились, в конторке не отвечали на многочисленные звонки. Я понесла колоссальные материальные и моральные убытки благодаря этой шарашкиной конторке "ГРУЗЧИКИ НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ"!!! Вопрос: Кто за это ответит? Хозяин этой фирмочки или газета "Прогород", которая без разбора печатает все и всех????????? Доколе от нашего города будет веять провинциальной халатностью?! Сервис во Владимире, мягко сказать, оставляет желать лучшего...
Timir
Timir
Модератор модератор
Мужчина / Пацан парень
Количество сообщений сообщений: 1737
добавлено: 05.12.2010 22:52:13 | сообщение #50390
Нда..вопрос очень интересный.
Газета наверняка указала, что ответственности за содержание объявлений не несет, вся ответственность лежит на рекламодателе и это не запрещено законом.
Доказать виновность фирмы практически невозможно если вы только по телефону их вызвали без заключения какого либо письменного документа.
Мое прошлое покрыто туманом и лишь избранные могут его осветить...

Наталья123
пользователь
Неизвестен пол неизвестен
Количество сообщений сообщений: 2
добавлено: 06.12.2010 00:56:57 | сообщение #50391
Нужно неврологическое обследование ,но я прописана в Суогодском районе ,а там о таких специалистах и не слыхивали ! В городе больницы где есть нужный врач отказываются принять ребенка 9 лет по полюсу ,говорят обращаться по месту прописки ! замкнутый круг ! боли усиливаются ! Финансовое положение просто не позволяет пройти нужных врачей платно !Помогите найти выход ! На провосудие уже надежды нет ! Оббежала множество инстанций ,но правды так и не добилась!

Гость
гость
Неизвестен пол неизвестен
добавлено: 06.12.2010 21:00:30 | сообщение #50406
у терапевта направление возьми.
AlexDen
AlexDen
пользователь
Мужчина / Пацан парень
Количество сообщений сообщений: 107
добавлено: 07.12.2010 15:02:11 | сообщение #50411
Quote:
врач отказываются принять ребенка 9 лет по полюсу ,говорят обращаться по месту прописки

Погодите, может я тогда чего то не правильно понял но сейчас помоему в любую больницу со своим полисом приходишь и лечишься (если конечно это не частная клиника или не платная услуга). Timir разве я не прав? Или закон только в проекте?
страницы:
←Сtrl [1]  2  [3] [4] Сtrl→

Автор:
Комментарий:

bb    код: включен
html код: отключен
Жирный текстКурсивНумерованный списокМаркированный списокГиперссылкаИзображениеЦитатаКод или листингТекст с сохранением форматированияАдрес электронной почтыУлыбкаОгорчениеУдивлениеУхмылкаПодмигиваниеЯзыкВсё OKГлазаЯростьИк!Задумчивость



Введите число, указанное на картинке :
Зарегистрированные пользователи не вводят число при добавлении сообщений.
Имя: Пароль:

гостей: 5
пользователей(0):
зарегистрировано пользователей: 18869

Тема Автор Сообщений Просмотров Последнее сообщение
Ребзя, подскажите, как можно подключиться к Спотифай премиум сейчас? lutik0906193
от Groove, оставлено 28 Март 2024 в 18:04
 
Блюз: Гармония Страсти и Боли
страницы: 1 2 3 4 5 ... 8
oksano4ka12315617370
от Marian, оставлено 28 Март 2024 в 17:55
 
Покупали ли вы майнинговое оборудование? РенатТотсамый7150
от sarge, оставлено 28 Март 2024 в 17:45
 
Сап Серфинг в Москве
страницы: 1 2 3 4 5 6
Кирилка10710005
от Lakeisha, оставлено 28 Март 2024 в 17:19
 
Небольшой опт бензина АИ 92 Orkan3678
от Бульбозавр, оставлено 28 Март 2024 в 16:54
 
Топ казино.
страницы: 1 2 3 4 5 6
ahaleksmos911416598
от Stan, оставлено 28 Март 2024 в 15:23
 
Выгодно заказать диплом в Столице, купить диплом бакалавра
страницы: 1 2
oksano4ka123283674
от Rick, оставлено 28 Март 2024 в 15:19
 
Курсовая работа Jokins4588
от Бульбозавр, оставлено 28 Март 2024 в 14:52
 
Обзор официального сайта Bollywood Casino marianna123115
от marianna123, оставлено 28 Март 2024 в 14:04
 
Приобрести газобетон по ценам производителей marianna123125
от marianna123, оставлено 28 Март 2024 в 13:18
 
Техническое обслуживание и ремонт силовых трансформаторов marianna123119
от marianna123, оставлено 28 Март 2024 в 12:59
 
Хочу инвестировать деньги в недвижимость Nameena453
от provesor, оставлено 28 Март 2024 в 12:58
 
Copyright © 2001 — 2024
e-mail: info@virtvladimir.ru
CMS Shmel
статистика:
хостов сегодня:605
хитов сегодня:7744
хостов вчера:594
хитов вчера:19970
хостов всего:11270318
хитов всего:103885561