|
добавлено: 10.01.2009 20:19:50
з-н "О защите прав потребителей" Пишите заявление на имя директора, два экз. Один в магазин, другой у себя с пометкой продавца о принятии претензии. Если отказываются подписывать свидетель пусть подпишет ("продавец подписать отказался, дата, подпись, ФИО"). Претензию оставте у продавца в претензиии желательно указать, что все затраты по экспертизе оплачивает виновная сторона, укажите про неустойку и о штрафах упомяните. Главное грамотно все составить. Обменяют как миленькие. По моей претензии меняли даже исправный тел. (в теч. 14 дней), повторюся грамотно составьте претензию. Ваш случай самый банальный. (Независимый юрист HelenaLov@yandex.ru) | |